Im Vereinigten Königreich wurde eine Wohltätigkeitsorganisation namens „Euan's Guide“ ins Leben gerufen, die Menschen mit Behinderungen ermöglicht, barrierefreie Orte zu finden und zu bewerten. Wir haben Euan's Guide zurate gezogen, um sicherzustellen, dass wir alle nötigen Informationen zur Barrierefreiheit im Vorfeld eines Besuches bei Johnnie Walker Princes Street bereitstellen. Um dir bei der Planung deines Besuchs bei uns zu helfen, findest du auch einen Überblick über unsere Einrichtungen, damit du weißt, was dich erwartet.

Solltest du bestimmte Anforderungen haben, so teile uns dies bitte zum Zeitpunkt deiner Buchung mit und ein Mitglied unseres Teams wird sich mit dir in Verbindung setzen.

Wir befinden uns im West End von Edinburgh, gegenüber der Kreuzung von Princes Street und Lothian Road. Wer mit dem Auto anreist, sollte beachten, dass es in diesem Bereich nur begrenzt Parkmöglichkeiten gibt. Am Charlotte Square gibt es einige gebührenpflichtige Parkbuchten. Wer über einen „Blue Badge“-Parkausweis (ähnlich dem deutschen Parkausweis für Menschen mit Behinderung) verfügt, kann in der Nähe in den speziellen barrierefreien Parkbuchten am Charlotte Square, der George Street und der Stafford Street parken.

Die nächsten Blue-Badge-Plätze befinden sich im Südwesten des Charlotte Square, ca. 100 m entfernt vom Eingang für Besichtigungen. Auf der Princes Street und Lothian Road verkehren regelmäßig Busse; alle örtlichen Lothian-Busse sind rollstuhlgerecht. Die Straßenbahn von Edinburgh ist ebenfalls barrierefrei und hält am West End, nur fünf Minuten Fußweg entfernt, und ist ebenerdig zugänglich.

Der Haupteingang zum Besucherzentrum verfügt über eine automatisierte Tür und bei der Ankunft wirst du von unseren Erlebnisbotschaftern, den „Experience Ambassadors“, willkommen geheißen. Die Türöffnungen im Gebäude sind breit (die engste 82,5 cm) und die Bodenbeläge glatt und rollstuhlgerecht. Der Haupteingang liegt an der Seite des Gebäudes in der Hope Street.

Unser Ladengeschäft an der Vorderseite des Gebäudes wurde barrierefrei konzipiert. Es gibt dort viel Bewegungsfreiheit und unsere Tresen haben niedrigere Bereiche und Induktionsschleifen.

Solltest du Hilfe brauchen, steht dir unser Verkaufsteam gerne zur Verfügung.

Unsere Dachterrasse verfügt über zwei Bars, beide mit abgesenkten Bereichen. Sollten die Gäste Hilfe beim Tragen von Speisen oder Getränken benötigen, bieten wir auch Tischservice an.

Unsere Besichtigungen erfolgen über mehrere Stockwerke hinweg. Für den Wechsel zwischen den Stockwerken stehen Aufzüge und bei Bedarf Plattformlifte zur Verfügung. Bei Bedarf stehen unsere Mitarbeiter immer gerne bereit, um Hilfe zu leisten.

Die Führungen durchlaufen eine Reihe von Ausstellungsbereichen und werden von einem Tourguide geleitet. Die gesamte Führung folgt gut ausgeleuchteten Routen, die frei von Hindernissen sind und jede Menge Bewegungsfreiheit bieten. Einige der Räume (ohne die Überraschung vorwegnehmen zu wollen) bieten visuelle Effekte wie z. B. flackernde Lichter, Tonspuren, verschiedene Bodenbeläge oder Gerüche, die insgesamt ein Erlebnis für alle Sinne bilden. Einige dieser Effekte erfolgen ohne Vorwarnung. Besucher, die dies unangenehmen finden, können diesen Teil des Erlebnisses gerne auslassen, sofern sie uns dies während der Buchung mitteilen.

Die Führungen dauern normalerweise 90 Minuten. Während dieser Zeit bewegt sich die Gruppe durch das Erlebnis und erfährt die Geschichte hinter Johnnie Walker. Gelegentlich bitten wir die Teilnehmer darum, sich für eine Weile hinzusetzen. Auf Anfrage stellen wir auch tragbare Stühle bereit, mit denen man sich auch während der Führung zwischendurch hinsetzen kann.

Unsere Veranstaltungsräume befinden sich im Obergeschoss. Sie beinhalten das Label-Studio und den „Learning for Life“-Schulungsbereich. Der „Learning for Life“-Bereich verfügt über einen abgesenkten Tresen, das Label-Studio weist einen offenen Grundriss mit viel Bewegungsfreiheit auf. Beide Bereiche wurden im Sinner der Barrierefreiheit gestaltet und bieten eine hervorragende Aussicht.

Wir haben vier Hauptaufzüge. Zwei davon sind größer als die anderen. Die Maße sind wie folgt:

Aufzug 1 – Türöffnung: 130 cm, Kabinenmaße: 240 cm Tiefe x 140 cm Breite x 220 cm Höhe
Aufzug 2 – Türöffnung: 130 cm, Kabinenmaße: 240 cm Tiefe x 140 cm Breite x 220 cm Höhe
Aufzug 3 – Türöffnung: 90 cm, Kabinenmaße: 210 cm Tiefe x 110 cm Breite x 220 cm Höhe
Aufzug 4 (für Privatkunden) – Türöffnung: 90 cm, Kabinenmaße: 140 cm Tiefe x 110 cm Breite x 220 cm Höhe

Unsere Plattformlifte sind 102 cm breit und 166 cm tief. Die Treppenlifte zwischen den einzelnen Stockwerken sind 109 cm breit und 145 cm tief. Sie haben eine Ladekapazität von 375 Kg.

Alle Stockwerke von Johnnie Walker Princes Street verfügen über barrierefreie Toiletten. Diese sind geräumig und verfügen über Handläufe, Stützklappgriffe sowie ausreichend Transferraum. Die Transferbereiche in den barrierefreien Toiletten auf den verschiedenen Stockwerken liegen auf unterschiedlichen Seiten: entweder links oder rechts. Unsere Experience Ambassadors zeigen dir auf Anfrage gerne eine Toilette mit deiner bevorzugten Transferseite. Alle unsere barrierefreien Toiletten sind mit einem Notalarm mit einem roten Alarmseil ausgestattet.

Johnnie Walker Princes Street verfügt über eine Changing-Places-Toilette. Sie befindet sich im Erdgeschoss und unser Personal zeigt dir gerne die genaue Lage. Die Changing-Places-Toilette steht allen Nutzern von Changing-Places-Toiletten offen.

Wir bieten Hilfsgeräte für Übersetzungen in andere Sprachen, englische Untertitel sowie Audiobeschreibungen an, sodass alle Besucher die „Journey of Flavour“-Tour voll auskosten können.

Unser Team bei Johnnie Walker Princes Street heißt alle willkommen, die unsere Geschichten erleben möchten. Sollte ein Besucher für den Besuch bei uns einen persönlichen Assistenten oder eine Pflegekraft benötigen, so stellen wir gerne kostenlos eine zusätzliche Eintrittskarte bereit. Bitte teile uns dies einfach bei der Buchung im Abschnitt „Zusätzliche Informationen“ mit.

Besucher mit Mobilitätseinschränkungen, die bei einer Notfallevakuierung möglicherweise nicht die Treppen nutzen können, erhalten ihren persönlichen Evakuierungsplan zum korrekten Verhalten in Notfällen. Sollten sich Besucher mit Mobilitätseinschränkungen zum Zeitpunkt der Evakuierung nicht im Erdgeschoss befinden, werden sie zu einem Zufluchtsort geleitet. Falls erforderlich halten wir Evakuierungsstühle bereit.

Wende dich bei jeglichen Fragen zur Barrierefreiheit und zur Planung deines Besuchs gerne an uns. Du erreichst uns telefonisch unter +44 (0)131 376 9494 oder per E-Mail an reservations.jwps@diageo.com