VISITER JOHNNIE WALKER
PRINCES STREET

1 LES PRÉSENTES CONDITIONS

1.1 Les présentes conditions générales (les « conditions ») s'appliquent à votre réservation (« réservation »). Conditions.

1.2 Dans les présentes conditions, les pronoms et déterminants « nous », « notre » et « nos » se réfèrent à Diageo Scotland Limited, une société enregistrée en Écosse portant le numéro SC000750.

2 RÉSERVATIONS

2.1 Une réservation doit être effectuée par une personne âgée de 18 ans ou plus. Veuillez bien vérifier avant d'effectuer une réservation et de vous présenter au Johnnie Walker Princes Street Bars, et apporter une pièce d'identité avec photo. L'opération « Challenge 25 » est en cours aux bars de Johnnie Walker Princes Street. Les enfants (moins de 18 ans) ne sont pas permis au Explorers' Bothy. Les enfants sont les bienvenus dans le bar 1820 et la salle Blue Label jusqu'à 18 h seulement. À partir de 18 h, seules les personnes de 18 ans et plus sont permises dans le bar 1820. Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte de 18 ans ou plus en tout temps.

2.2 Une réservation n'est pas confirmée tant que nous ne l'avons pas acceptée et que le dépôt n'ait pas été payé par les clients. Notre acceptation de votre réservation se fait sous forme de courriel confirmant votre réservation. Nous faisons de notre mieux pour que les disponibilités soient exactes, mais des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans la disponibilité pour votre réservation, nous vous en informerons dès que possible et nous pourrons soit annuler la réservation (auquel cas vous recevrez un remboursement intégral de votre dépôt), soit vous offrir de la reporter à un autre moment.

2.3 L'événement Hogmanay de Johnnie Walker Princess Street (l'« événement Hogmanay ») a lieu de 19 h 30 à 1 h le 31 décembre 2022 au bar 1820. Pour confirmer votre réservation à l'événement Hogmanay, vous devez effectuer un paiement complet de 175 £ par personne. La réservation ne sera pas confirmée tant que le paiement complet n'aura pas été reçu, et le paiement doit se faire au moment de la réservation. Si aucun paiement n'est reçu, la réservation sera annulée. Vous vous réservez le droit d'annuler votre réservation jusqu'à 14 jours avant l'événement Hogmanay pour un remboursement complet. Sous réserve des disponibilités.

2.4 Le billet de l'événement Hogmanay inclut des canapés de bienvenue, des bols de dégustation Journey of the Flavor, des plateaux de charcuterie de viandes fumées et de fromage, et trois boissons (une boisson de bienvenue, un allongé et un verre de champagne ou Dram), comme précisé dans le menu annoncé, le tout accompagné de musique. Nous nous réservons le droit de substituer le menu annoncé par un équivalent de valeur égale ou supérieure si les plats du menu ne sont pas disponibles pour quelque raison que ce soit, tel que déterminé par nous-mêmes, à notre seule discrétion.

2.5 Si vous ou tout autre membre de votre groupe avez des demandes spéciales (y compris concernant des restrictions alimentaires) ou allergies, veuillez le préciser au moment de la réservation ainsi qu'à votre arrivée sur les lieux, et nous nous efforcerons d'honorer votre demande. Il n'y a aucune garantie que vos demandes puissent être honorées si elles sont mentionnées après que votre réservation ait été effectuée. Des frais de service de 10 % seront ajoutés à votre facture.

3 FRÉQUENTATION DES BARS DU JOHNNIE WALKER PRINCES STREET

3.1 Nous nous réservons le droit d'effectuer des contrôles de sécurité à l'entrée et de confisquer tout objet qui, selon notre avis raisonnable, pourrait présenter un danger ou perturber les autres visiteurs ou le lieu.

3.2 Lorsque vous vous présentez sur place, vous devez en tout temps respecter toutes les consignes de sécurité, les règles du site et les instructions données par notre personnel et le personnel de sécurité.

3.3 Nous nous réservons le droit de refuser l'entrée ou d'exiger que vous (et les autres membres de votre groupe) quittiez les bars de Johnnie Walker Princes Street dans des circonstances raisonnables, notamment pour des raisons de santé et de sécurité, si vous enfreignez l'une des règles des bars de Johnnie Walker Princes Street, si vous vous livrez à des comportements abusifs, menaçants, ivres ou antisociaux, si vous agissez sous l'influence ou en possession de substances illégales ou interdites, ou si vous réalisez des enregistrements audio, vidéo ou photographiques non autorisés. Aucun remboursement ne sera accordé aux personnes qui se voient refuser l'entrée ou qui sont priées de quitter les lieux en raison de leur propre comportement, comme décrit dans les exemples ci-dessus, sans toutefois s'y limiter.

3.4 En raison de l'espace limité, il se peut que vous ne puissiez pas entrer dans les bars de Johnnie Walker Princes Street avant que votre table soit prête. Veuillez planifier votre trajet en conséquence.

3.5 Il est impossible d'effectuer une réservation pour la terrasse en ligne. L'accès à la terrasse dépend des conditions météo et de la disponibilité.

3.6 Notre code vestimentaire préconise une tenue chic décontractée. Aucun costume ni aucune tenue sport ne sont permis.

3.7 De temps à autre, nous, ou d'autres tiers autorisés, pouvons faire de la photographie ou d'autres enregistrements aux bars de Johnnie Walker Princes Street, et nos visiteurs pourraient apparaître sur les images ou les enregistrements. Vous consentez à ce que nous utilisions ces images dans n'importe quel média à des fins publicitaires ou promotionnelles et reconnaissez que les droits d'auteur sur ces images nous appartiennent et/ou appartiennent à toute tierce partie autorisée.

3.8 Des caméras peuvent être apportées dans les bars de Johnnie Walker Princes Street pour des raisons privées seulement, toutefois, l'utilisation d'équipement photographique ou vidéo pourrait être interdit dans certaines zones des bars de Johnnie Walker Princes Street. Le cas échéant, nous vous aviserons de ces restrictions avant que vous accédiez à de telles zones. Nous nous réservons le droit de confisquer ou de détruire des enregistrements, films ou autre matériel non autorisés. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte, vol ou dommage causé aux objets confisqués.

3.9 Veillez à prendre soin de tous les effets personnels que vous emportez avec vous et ne les laissez en aucun cas sans surveillance. Nous n'assumons aucune responsabilité en lien avec les effets personnels.

4 ANNULATION DE RÉSERVATIONS ET REMBOURSEMENTS

4.1 Nous pouvons annuler une réservation pour des raisons opérationnelles ou pour des causes indépendantes de notre volonté, et vous êtes responsable d'informer votre groupe de tout changement. Nous vous aviserons dès que possible (à l'adresse courriel fournie) si nous annulons une réservation.

4.2 Si nous annulons une réservation, vous aurez droit à un remboursement de notre part pour tout dépôt versé. Si vous annulez une réservation au moins quatorze (14) jours avant l'événement Hogmanay, vous recevrez un remboursement complet. Aucun remboursement ne sera effectué si vous annulez votre réservation moins de quatorze (14) jours avant l'événement Hogmanay. À des fins de clarification, aucun remboursement ne sera effectué si la présentation des feux d'artifice de Hogmanay opérés par Édimbourg est annulée.

4.3 Nous exigeons un avis minimum de 24 h pour modifier ou annuler votre réservation au bar 1820 ou au Explorers' Bothy Bar pour que vous ayez droit à un remboursement complet. Pour les réservations à la salle à manger Blue Label, vous devez nous fournir un avis d'un minimum de 48 h pour modifier ou annuler votre réservation sans perdre votre dépôt. Vous pouvez modifier votre réservation en nous contactant au 0131 376 9494 ou par courriel à jwps.f&b@diageo.com. Nous pouvons annuler une réservation pour des raisons opérationnelles ou pour des causes indépendantes de notre volonté, et vous êtes responsable d'informer votre groupe de tout changement. Nous vous aviserons dès que possible (à l'adresse courriel fournie) si nous annulons une réservation.

4.4 Si nous annulons une réservation, vous aurez droit à un remboursement de notre part pour tout dépôt versé.

4.5 Les remboursements sont effectués uniquement à la personne qui a effectué la réservation et, dans la mesure du possible, selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la réservation.

4.6 Les dispositions personnelles, y compris les frais de déplacement et d'hébergement liés à votre visite chez nous, sont à votre charge. Nous ne sommes pas responsables des coûts ou dépenses liés à tout autre service que vous avez organisé.

5 RESPONSABILITÉ

5.1 Nous nous dégageons de toute responsabilité pour les pertes ou demandes d'indemnisation résultant de l'impossibilité d'accéder au site Web, ou d'une interruption ou de l'échec d'une transaction ou d'une réservation.

5.2 Nous nous dégageons de toute responsabilité pour les agissements ou omissions de tierces parties. Toutefois, nous n'excluons ni ne limitons en aucune manière notre responsabilité envers vous en cas de décès ou de blessures causés par notre négligence ou manquement à nos obligations, ou par la négligence ou le manquement à leurs obligations de nos employés, en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, ou dans tout autre cas où il serait illégal d'exclure ou de limiter notre responsabilité.

5.3 Si nous ne respectons pas les présentes conditions ou si nous ne faisons pas preuve de diligence et de compétence raisonnables dans la gestion de la réservation, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre manquement, mais nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages imprévisibles ni des pertes commerciales énoncées au paragraphe 5.4. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il va se produire ou si, au moment où la réservation a été effectuée, nous savions et vous saviez qu'il pouvait se produire.

5.4 Si vous êtes une entreprise, nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales. Sous réserve du paragraphe 5.2, nous déclinons toute responsabilité envers vous (que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un acte délictuel (y compris la négligence) ou autre) pour toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale (dans chaque cas, que cette perte soit directe ou indirecte).

6 AUTRES DISPOSITIONS IMPORTANTES

6.1 Toute réservation effectuée en violation des présentes conditions sera nulle et toute personne ayant effectué une telle réservation se verra refuser l'entrée sans remboursement ni dédommagement.

6.2 Nous traiterons les données personnelles collectées dans le cadre de votre réservation conformément à notre déclaration de confidentialité figurant dans la politique de confidentialité et d'utilisation des cookies de Diageo. Si nécessaire, nous pouvons partager vos coordonnées avec le service NHS Test and Trace.

6.3 Vous assumez l'entière responsabilité de toutes les coordonnées figurant sur votre compte client et devez vous assurer qu'elles sont à jour. Nous nous dégageons de toute responsabilité en lien avec les informations que vous n'avez pas reçues en raison de coordonnées obsolètes. Veuillez noter que les paramètres de votre filtre de courrier électronique peuvent traiter nos courriels comme des pourriels ou les acheminer à votre dossier de courrier indésirable.

6.4 Une réservation ne vous confère aucun droit (implicite ou autre) d'utiliser, de modifier, de copier ou de traiter de quelque manière que ce soit les symboles, marques commerciales, logos et/ou propriété intellectuelle figurant dans le courriel de confirmation de réservation.

6.5 Si nous tardons à appliquer ou omettons d'appliquer l'une des présentes conditions, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à notre droit de le faire.

6.6 Le présent contrat est conclu entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit d'en faire valoir les dispositions.

6.7 Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce que le transfert n'ait pas d'incidence négative sur vos droits en vertu du contrat.

6.8 Chaque paragraphe des présentes conditions s'applique séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, les autres paragraphes resteront pleinement en vigueur.

6.9 Le présent contrat constitue l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant votre commande et ne pourra être modifié sans l'accord mutuel des deux parties.

7 LOIS ET LITIGES

7.1 Les présentes conditions sont régies par le droit anglais et vous pouvez intenter une action en justice concernant votre achat devant les tribunaux anglais. Si vous résidez dans une région du Royaume-Uni autre que l'Angleterre, vous pouvez choisir d'intenter une action en justice concernant votre achat devant les tribunaux de la région du Royaume-Uni où vous résidez ou devant les tribunaux anglais.

7.2 Toute plainte doit nous être adressée en premier lieu à l'adresse JWPS.F&B@diageo.com. Le règlement extrajudiciaire des litiges est un processus dans lequel un organisme indépendant examine les faits d'un litige et cherche à le résoudre, sans que vous ayez à vous présenter devant un tribunal. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité une plainte, vous pouvez recourir à un autre mode de résolution des litiges.