Hilfe / FAQ
Hier die Antworten auf die häufigsten Fragen:
Wer kann an dem Gewinnspiel teilnehmen?
Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person im Alter von mindestens 18 Jahren, die einen Wohnsitz in Deutschland hat. Mitarbeiter der DIAGEO Germany GmbH, Mitarbeiter der Create BV
, ihre Angehörigen und sämtliche am Gewinnspiel durch Beauftragung von DIAGEO oder Create BV beteiligten Personen sowie deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Teilnahme über Teilnahme- oder Gewinnspielanmeldungsdienste ist ebenfalls ausgeschlossen.
Wie lange läuft die Aktion?
Die Gewinnspielaktion beginnt am 15.10.2024 und endet am 31.12.2024 um 23:59:59 Uhr. Alle Aktionscodes können bis zum 31.12.2024 um 23:59:59 Uhr deutscher Zeit auf www.johnniewalker.com/de-de/gewinnspiel eingegeben werden.
Wie oft kann man einen Kaufbeleg/ Rechnung verwenden?
Jeder einzelne Kaufbeleg/ Rechnung ist einmalig und kann nur einmal zur gültigen Teilnahme verwendet werden.
Können beliebig viele Aktionsflaschen und Kaufbelege/ Rechnungen eingegeben bzw. hochgeladen werden?
Eine Eingabebeschränkung Kaufbelege/ Rechnungen von Aktionsprodukten besteht nicht.
Warum muss ich mich registrieren, um meinen Kaufbeleg/ Rechnung einzulösen?
Eine Registrierung mit den Daten ist erforderlich, um den Gewinn möglichst schnell und unkompliziert zusenden zu können. Bitte auf die korrekte Schreibweise der persönlichen Daten achten. Die eingegebenen Daten werden von der DIAGEO Germany GmbH nur zur Durchführung der Aktion verwendet und 3 Monate nach Aktionsende gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Wofür werden E-Mail und Adressdaten benötigt?
Die E-Mail-Adresse und Adressdaten werden für die Zusendung der Teilnahme- und Gewinnbestätigung sowie für die Zusendung der Gewinnstufe 2 zwingend benötigt.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten
Bitte den Spamfilter und/oder Junk-Mail-Ordner überprüfen. Bitte darauf achten, sich bei der Eingabe der E-Mail-Adresse nicht zu vertippen. Zur Überprüfung bitte mit uns Kontakt aufnehmen:
hello@welcometocreate.com
Wann werden die Gewinne verschickt?
Die Gewinner/innen werden nach dem Registrierungszeitraum über einen möglichen Gewinn informiert.
Es gibt eine Gewinnstufe
Diverse Johnnie Walker x Squid Game Werbeartikel (Nur solange der Vorrat reicht)
Nach dem Registrierungszeitraum wird an die angegebene E-Mail-Adresse eine Gewinn-E-Mail versendet. Die Gewinn-E-Mail geht dem Postfach automatisch zu und enthält alle wichtigen Informationen zu dem Gewinn. Ist keine E-Mail eingegangen, bitte den Spamfilter und/oder Junk-Mail-Ordner überprüfen.
Wenn weitere Fragen zum Gewinnversand aufkommen, bitte Kontakt mit uns über hello@welcometocreate.com aufnehmen und uns folgende Informationen schicken:
1. Name
2. Adresse
3. E-Mail-Adresse
4. Um welchen Gewinn handelt es sich?
5. Wenn möglich: den persönlichen Aktionscode
6. Wenn möglich: Bestätigungs-E-Mail
Wir überprüfen die Angelegenheit und melden uns schnellstmöglich.
Wann werde ich über meinen Gewinn informiert?
Die Verlosung der Gewinne der Gewinnstufen findet zum Ende des Registrierungszeitraumes statt (31.12.2024). Es gibt Nieten, jeder Teilnehmer hat aber dennoch die Chance auf einen die benannten Gewinne. Gewinne nur solange der Vorrat reicht. Der Rechtsweg ist insoweit ausgeschlossen.
Ich erhalte die Fehlermeldung „Kaufbeleg/ Rechnung wurde bereits eingelöst“
Bei der Aktion darf jeder Kaufbeleg/ Rechnung nur einmal für eine Aktionsflasche eingelöst werden. Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass ein technischer Fehler vorliegt. Daher bitte Kontakt mit uns über hello@welcometocreate.com aufnehmen. Wir finden eine Lösung.
Meine Registrierung funktioniert nicht, ich erhalte immer wieder eine Fehlermeldung
Bitte hier klicken, man landet direkt auf dem Registrierungsformular. Bitte Feld für Feld die Daten eingeben. Etwaige Fehlermeldungen dürften dann automatisch verschwinden. Dann am Ende bitte die Teilnahmebedingungen bestätigen und auf „Registrieren“ klicken. Sollte deine Registrierung nach wie vor nicht funktionieren, könnte es an einer veralteten Browser-Version liegen. Daher möchten wir noch den Tipp geben, es ggf. von einem anderen Rechner aus zu probieren, oder aber den Browser zu aktualisieren oder einen anderen Browser zu installieren (siehe unten: „Wird ein älterer Browser genutzt oder gibt es Probleme bei der Darstellung?“).
Wird ein älterer Browser genutzt oder gibt es Probleme bei der Darstellung?
Bitte überprüfen, ob der Browser sich im Zoom-Modus befindet und die Einstellungen der Ansicht auf 100 % stehen. Hier ansonsten den Browser aktualisieren – bitte dazu auf den Browser klicken, der aktuell verwendet wird.
Notfalls bitte eine E-Mail an hello@welcometocreate.com senden und das Problem schildern. Nicht vergessen die Absenderdaten, den Browser (inkl. Versionsangaben) und eine kurze Beschreibung des Darstellungsproblems anzugeben.
Meine Frage wurde hier noch nicht beantwortet
Kein Problem. Bitte über unsere Service-Mailadresse: hello@welcometocreate.com
folgendes schicken:
1.Name
2.Adresse
3.E-Mail-Adresse
4.Wenn möglich: den persönlichen Aktionscode
5.Eine detaillierte Beschreibung der Frage